av Christer Isehag | aug 29, 2024 | Motivation, Tips & Tankar
Vi gnäller alla ibland. En del mer och en del mindre. Ibland kan vi fastna i en ond gnällcirkel där vi ständigt går runt och muttrar negativt över allt vi ser, hör och upplever. Är det bra att gnälla eller är det bara av ondo? Viktigt att komma ihåg är att gnäll...
av Christer Isehag | maj 21, 2024 | Kommunikation, Tips & Tankar
En härlig fras som vi alla har hört, kanske sagt och vi kan verkligen fundera på vad den betyder, egentligen. Vi kan börja med skillnaden mellan att höra eller att lyssna. Enligt Wikipedia (där all sanning tydligen ska finnas 😉) är definitionen av höra att...
av Christer Isehag | apr 25, 2024 | Klagomålshantering, Kommunikation
Dina kunders synpunkter är, med rätt inställning, en gåva för att kunna utveckla sig och bli bättre i morgon. Det finns alldeles för många som inte vågar klaga öppet och offentligt. Det finns många orsaker till att vi inte är bra på att klaga. Det ena kan vara en...
av Christer Isehag | apr 15, 2024 | Föreläsningar, Kommunikation
…det här var de första ord hon sa när hon kom fram till mig vid kafferasten. Jag hade ägnat över en timme åt att prata om hur olika vi är och hur olika vi ibland tänker. Jag utgår från oss människor och gör en förenklad bild med hjälp av färger. Det finns röda, blåa,...
av Christer Isehag | feb 28, 2024 | Motivation
Många jag möter menar att beröm är härligt att få men att vi får det alldeles för sällan. Hur bra är vi egentligen på att ge beröm? Och hur bra är vi på att ta emot beröm? Är det lättare att ge än att få eller är det lättare att få än att ge? Det första är att...
av Christer Isehag | feb 23, 2024 | Kommunikation, Konflikthantering
Det var en middag där vi hade samlats för att äta och umgås. Vi satt många runt bordet och diskussionen kom in på fantastiska restauranger. En i sällskapet började berätta om en fantastisk liten restaurang hon och hennes man varit på. Hon berättade; “det var en...
av Christer Isehag | feb 12, 2024 | Motivation
Alla kan ha en dålig dag men en del har det mycket oftare än andra. Jag har varit ute och pratat med massor av organisationer, företag, förvaltningar eller mindre grupper och det här kommer alltid igen. I alla grupper finns det folk som är s.k. energitjuvar. De kan,...
av Christer Isehag | feb 6, 2024 | Blogg, Motivation
Det amerikanska universitetet UC Barkeley gjorde en stor studie med över 70 000 människor som deltog i över 200 länder. Studien visade tydigt att snälla människor blir lyckligare och påverkas mindre av stress. Undersökningen inleddes med en enkät som alla svarade på...
av Christer Isehag | okt 25, 2023 | Blogg
Det här kan säga en del om vilken kultur som råder på företaget. Hos en del företag är det lätt att kafferasten blir ett forum att ta upp de besvärliga kunderna och att vi verkligen får spy av oss om hur hemska en del är. Det som är spännande är att det kan vara...
av Christer Isehag | sep 25, 2024 | Okategoriserade, Motivation, Tips & Tankar
Jag körde en utbildning för en tid sedan då jag fick en fantastisk historia berättad för mig. Det var en receptionist på en vårdcentral som berättade om en händelse som inträffade på hennes egen vårdcentral. ”Vi möter massor av kunder när vi sitter i receptionen som...
av Christer Isehag | mar 13, 2023 | Okategoriserade, Motivation, Tips & Tankar
Det här har vi alla sagt någon gång och vi har hört våra kollegor säga det här. En fundering kan vara vad dina arbetskollegor tänker när du säger att du inte kommer imorgon? Vad tänker du själv när just ”den där” kollegan säger det? Kommer de att sakna dig eller...
av Christer Isehag | dec 12, 2022 | Blogg, Motivation, Tips & Tankar
Hur vill du bli ihågkommen? Jag träffade en gammal arbetskamrat för en tid sedan över en lunch. Det var en massa år sedan vi arbetade tillsammans och sedan dess har vi haft mest kontakt via sociala medier. Vi var båda säljare och ingick i ett stort gäng av säljare med...
av Christer Isehag | apr 12, 2022 | Okategoriserade, Kommunikation, Konflikthantering, Tips & Tankar
Vi har alla både sagt det här och fått det i ansiktet någon gång. Det finns varianter på den och de kan låta som exempelvis; Du ser trött ut? Du verkar sliten? Är du grinig? Är du arg? Det här brukar kallas tankeläsning och vad menas med det? Det handlar om att...
