Är det någon som inte blivit missförstådd eller missförstått någon annan. Att kommunicera i vardagen är bland det svåraste som finns. Det är de små ordvalen och det lilla tonfallet som kan göra skillnad och skillnaden är ofta hårfin.
Här går vi igenom saker som hur kroppsspråket påverkar kommunikationen. Hur de små ordvalen kan stjälpa vad vi menar. De s,k mördarfraserna som vi ibland använder utan att tänka på det.Vi tar upp hur vi kan bli tydligare genom att anpassa våra argument till den vi möter. Allt för att skapa bättre förståelse och bättre relationer.